[ FLAKKA ][МНОГО РАБОТЫ][НАДЕЖНО]

Правила магазина.

 Убедительная просьба перед оформлением заказа ознакомится с правилами нашего магазина!


- Вы достигли совершеннолетия

- претензии по товару принимаются не позднее, чем через 12 часов после отправки адреса;

- претензии по недовесу без фото в родной упаковке на весах и отдельно упаковки на весах НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.
Делаете четыре фото
1. клад на весах во всей упаковке (с изолентой)
2. отдельно на весах товар без упаковки
3. отдельно на весах вся упаковка
4. любая монета на весах 1 руб,2 руб,5 руб.
За доказанный недовес вы получаете купон, равный рыночной стоимости недополученного товара, а курьер штраф.

- предоставьте несколько  фото  с места как подтверждение ваших слов;

- опишите подробно, какая именно проблема возникла, на каком этапе (не нашли место/ нашли место, но не нашли клад/что-то еще)
 
- сообщите, по какой причине, на ваш взгляд, могла возникнуть подобная проблема
 
- рассмотрение спорной ситуации может длиться до 72 часов с момента обращения;
 
- в случае если клиент оставляет негативный комментарий до обращения к оператору - спорная ситуация автоматически считается разрешенной не в пользу клиента;
 
- в случае откровенного хамства, оскроблений, необоснованных претензий, попытках манипуляций, подлогов, обманов, попытках раскрытия места клада - общение с клиентом может быть преравно без возможности реабилитации.
 
- В случае спорных моментом, возврат денег магазин не предоставляет. Либо перезаклад, либо ничего.